ブックマルシェ我孫子店

ブックマルシェ我孫子店（千葉）

ラッピングの時短ができるので良かったですに★３つ

「らくるみ」は簡単なので、ラッピング教育にかかっていた時間の短縮ができました。

また、期待していたお客様へお渡しするまでの時間の削減もできました。（店長田村様）

①店舗立地

我孫子駅近くのあびこショッピングプラザ内

②クリスマス時期のラッピング件数（11月後半～12月25日頃）

約1600件（包装紙1200枚+らくるみ300枚位）

③クリスマス時期のラッピングスタッフ数

時間帯や日によって専属スタッフを付けましたが、常時ではないです。レジの他にプレゼントカウンターを設置して対応しました。

導入前の課題

　社員教育の時間的コストです。紙の包み方は入社時の研修で教えています。包装紙だとすぐに覚えられるスタッフと覚えられないスタッフの時間差が大きく、平均化まで時間がかかってしまうことが課題でした。

導入の決め手

　シーラーを使用したラッピングを見て、これは早い！と思いました。ラッピングスタッフ人数と時間、またスタッフ教育にかかる時間の削減を期待し、導入を決めました。

運用方法

　お客様には”らくるみ”+包装紙3種類+袋を少々の中から選んでいただきました。リボンシールは時間短縮の為１種類のご用意です。
変形本や複数冊、お急ぎの方には”らくるみ”を最初にご提案というオペレーションにしました。

導入効果

　期待した通り、時間短縮ができました。

　ラッピングカウンターの近くにコンセントが用意できなかった為シーラーを使わずテープ留めをすることもありましたが、紙に比べて格段に早くなりました。最初はシール時間の調整が少し難しかったですが何回か使用したらすぐに慣れました。

お客様からの反応

　ビニール素材への不満等は特になかったです。カラーバリエーションが増えたら”らくるみ”+少量の包装紙で対応することも十分可能だと思います。